Reklamationsformular

Alle unsere Produkte werden nach der Produktion auf deren Funktion geprüft. Konfektionierungen werden einer Qualität,- und Funktionskontrolle durch einen zertifizierten Mitarbeiter unterzogen.
Nur geprüfte und gekennzeichnete Produkte werden dem Kunden übergeben bzw. geliefert.

Für eine schnelle und genaue Bearbeitung Ihrer Reklamation ist es wichtig, die richtigen Informationen zu erhalten.

Folgende Informationen werden benötigt:

• Detaillierte Fehlerbeschreibung (welches Problem liegt vor)
• Kaufbeleg (kann über das Formular hochgeladen werden)
• Fotos zur Reklamation (können über das Formular hochgeladen werden)

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unvollständig ausgefüllte Formulare nicht bearbeitet werden können.
Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine automatische Antwort mit einer RMA-Nummer im Betreff. Bitte notieren Sie sich Ihre RMA-Nummer und geben Sie diese bei eventuellen Rückfragen immer an. Wir bitten Sie bei weiteren E-Mails immer auf das letztgültige E-Mail zu antworten und den Betreff unverändert zu lassen bzw. die im Betreff befindliche RMA-Nummer nicht zu löschen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!